Atendimento VIP para Missões Críticas

Recursos de suporte avançado que garantem a resolução rápida de problemas e a máxima produtividade da sua equipe.

🚀

Acesso Direto a Especialistas

Esqueça os menus de telefone e o suporte de primeiro nível. Com o Premier Support, você tem acesso direto a técnicos de elite 24x7x365 para um diagnóstico rápido e preciso.

Menos tempo em espera, mais tempo produzindo.

🛠️

Reparo On-Site no Próximo Dia Útil

Se o problema não puder ser resolvido remotamente, um técnico certificado da Lenovo será enviado ao seu local de trabalho, geralmente no próximo dia útil, para realizar o reparo.

Sua conveniência em primeiro lugar.

🧠

Gerenciamento de Ponta a Ponta

Um Gerente Técnico de Contas (TAM) atua como seu ponto de contato único, supervisionando seu caso do início ao fim para garantir uma comunicação clara e uma solução eficaz.

Um especialista cuidando do seu chamado.

Cobertura Abrangente, Tranquilidade Absoluta

Vá além do hardware. O Premier Support oferece uma cobertura completa que protege seu investimento e otimiza o uso do seu equipamento.

📦

Prioridade em Peças e Mão de Obra

Como cliente Premier, você tem prioridade na alocação de peças de reposição, o que acelera significativamente o tempo de reparo e coloca seu equipamento de volta em operação mais rápido.

Seu reparo na frente da fila.

💻

Suporte a Hardware e Software OEM

Receba assistência técnica não apenas para falhas de hardware, mas também para suporte "como fazer" em softwares pré-instalados de fábrica, como o Windows e o Office.

Ajuda completa para usar seu dispositivo.

🗓️

3 Anos de Cobertura Total

Estenda a proteção do seu valioso equipamento de 1 para 3 anos. Garanta tranquilidade a longo prazo e um custo total de propriedade (TCO) mais baixo, sem surpresas com reparos.

Proteja seu investimento por mais tempo.

Por que comprar na Processtec?

Descubra as vantagens exclusivas de adquirir seus produtos de tecnologia com a Processtec, sua parceira de confiança.

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Líder do Mercado: Experiência e reconhecimento em soluções de tecnologia de ponta.

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Compra Segura: Transações protegidas e privacidade dos seus dados garantida.

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Facilidade de Pagamento: Diversas opções para sua conveniência e flexibilidade.

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Entrega Rápida: Receba seu produto com agilidade e segurança em todo o Brasil.

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Suporte Especializado: Equipe pronta para auxiliar em todas as etapas, do pré ao pós-venda.

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Satisfação Garantida: Milhares de clientes satisfeitos atestam a qualidade dos nossos produtos e serviços.

Ideal para Ambientes Profissionais

A escolha inteligente para qualquer negócio ou profissional que não pode se dar ao luxo de parar.

🏢

Empresas e Corporações

Garanta a continuidade dos negócios e a máxima produtividade da sua equipe, minimizando o tempo de inatividade de desktops e notebooks críticos.

Mantenha sua operação funcionando a todo vapor.

👨‍💻

Profissionais e Executivos

Trabalhe de qualquer lugar com a confiança de que, se um problema ocorrer, o suporte de elite da Lenovo estará a uma ligação de distância, com reparo no local.

Foco no seu trabalho, não em problemas de TI.

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Departamentos de TI

Libere sua equipe de TI para focar em projetos estratégicos. Deixe o diagnóstico avançado e os reparos de hardware com os especialistas da Lenovo.

Um parceiro especialista para seu time de TI.

Benefícios do Lenovo Premier Support

As vantagens que fazem deste upgrade a decisão mais inteligente para proteger seus ativos Lenovo.

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Redução de Downtime
Soluções rápidas e eficazes

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Acesso VIP a Especialistas
Sem filas ou burocracia

🛠️

Reparo On-Site NBD
Técnico no seu local

🧠

Suporte a Software
Ajuda além do hardware

🗓️

Cobertura de 3 Anos
Proteção e tranquilidade estendida

💼

Gerenciamento de Caso
Atendimento personalizado

Dúvidas Frequentes, Compra Segura

Esclareça os pontos principais sobre o upgrade para o Lenovo Premier Support.

❓

O que é o upgrade "1 para 3 anos"?

Significa que esta licença transforma sua garantia de fábrica, geralmente de 1 ano, em uma garantia total de 3 anos, e ao mesmo tempo eleva o nível do serviço para "Premier".

🤔

Como funciona a ativação?

Após a compra, você recebe um código de ativação por e-mail (ESD). Basta acessar o site de suporte da Lenovo, inserir o número de série do seu equipamento e o código recebido para registrar a garantia.

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É compatível com meu notebook Lenovo?

Este serviço é compatível com modelos específicos. É essencial verificar se o Part Number (5WS1J19156) é compatível com a família e o modelo do seu equipamento antes de comprar.

📦

O que significa "ESD"?

ESD (Electronic Software Delivery) indica que a entrega é 100% digital. Não há envio de caixas ou papéis. Tudo é feito de forma rápida e segura por e-mail.

🌎

A cobertura On-Site é nacional?

Sim. O serviço de atendimento no local (On-Site) tem cobertura nas principais cidades e regiões metropolitanas do Brasil. Consulte a abrangência da Lenovo para localidades mais remotas.

⚠️

Até quando posso comprar o upgrade?

Você pode adquirir um upgrade de garantia enquanto a garantia de fábrica original do seu produto ainda estiver ativa. Não é possível fazer o upgrade em um produto com garantia já expirada.

Especificações Técnicas

Detalhes completos do serviço Premier Support Lenovo (5WS1J19156).

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Marca

Lenovo

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