Suporte de Elite para Máxima Produtividade

O Premier Support foi projetado para ir além da garantia padrão, oferecendo uma experiência de suporte superior para manter seu negócio funcionando sem interrupções.

Técnico de elite da Lenovo oferecendo suporte 24x7

Suporte Técnico Avançado 24x7

Tenha acesso direto a engenheiros de nível sênior, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Resolva problemas complexos rapidamente, sem passar por menus ou scripts básicos.

Seu problema, resolvido por especialistas.

Técnico realizando um reparo on-site no dia útil seguinte

Atendimento On-Site no Próximo Dia Útil

Se o problema não puder ser resolvido remotamente, um técnico certificado irá até seu local de trabalho no próximo dia útil para realizar o reparo, com peças e mão de obra inclusas.

Minimizando seu tempo de inatividade.

Gerente de contas dedicado gerenciando um chamado

Ponto de Contato Único

Um Gerente Técnico de Contas (TAM) atuará como seu ponto de contato único, gerenciando seu caso do início ao fim e garantindo uma resolução rápida e satisfatória.

Gerenciamento de ponta a ponta.

Cobertura Abrangente para Sua Tranquilidade

O Premier Support protege seu hardware e oferece assistência para software, garantindo uma solução completa para seus desafios de TI.

Peças e mão de obra cobertas pela garantia

Cobertura Completa de Peças e Mão de Obra

Todos os custos de peças de reposição e do serviço técnico on-site estão inclusos na sua garantia, sem surpresas ou cobranças inesperadas.

Proteção total para seu orçamento.

Suporte para software OEM como Windows e Office

Suporte a Software OEM

Receba assistência para o sistema operacional (Windows) e outros softwares pré-instalados de fábrica, centralizando todo o suporte em um único lugar.

Uma solução completa de suporte.

Profissional analisando relatórios de ativos em um tablet

Relatórios e Gerenciamento de Ativos

Receba relatórios proativos para identificar tendências e otimizar a gestão do seu parque de máquinas, prevenindo problemas antes que eles aconteçam.

Visão estratégica para sua TI.

Por que comprar na Processtec?

Descubra as vantagens exclusivas de adquirir seus produtos de rede com a Processtec, sua parceira de confiança em tecnologia.

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Líder do Mercado: Experiência e reconhecimento em soluções de tecnologia de ponta.

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Compra Segura: Transações protegidas e privacidade dos seus dados garantida.

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Facilidade de Pagamento: Diversas opções para sua conveniência e flexibilidade.

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Entrega Rápida: Receba seu produto com agilidade e segurança em todo o Brasil.

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Suporte Especializado: Equipe pronta para auxiliar em todas as etapas, do pré ao pós-venda.

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Satisfação Garantida: Milhares de clientes satisfeitos atestam a qualidade dos nossos produtos e serviços.

Ideal Para Profissionais e Empresas

O Premier Support é a escolha inteligente para quem não pode parar e precisa de máxima disponibilidade.

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Empresas e Corporativo

Garanta a continuidade dos negócios e minimize o tempo de inatividade dos seus colaboradores com um suporte rápido e eficaz.

Maximize o ROI do seu investimento.

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Profissionais Remotos

Trabalhe de qualquer lugar com a tranquilidade de saber que terá suporte técnico avançado e on-site onde quer que esteja.

Seu escritório, sempre protegido.

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Equipes de TI

Libere sua equipe de TI de tarefas de suporte rotineiras, permitindo que foquem em projetos estratégicos para a empresa.

Um parceiro para sua equipe de TI.

Benefícios do Lenovo Premier Support

As vantagens que fazem deste serviço a escolha definitiva para proteger seu equipamento.

🎧

Suporte Técnico 24x7
Acesso direto a especialistas

🚚

Atendimento On-Site
Reparo no próximo dia útil

👤

Ponto Único de Contato
Gerenciamento de ponta a ponta

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Peças e Mão de Obra
Cobertura total

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Suporte a Software OEM
Assistência completa

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Prioridade em Peças
Agilidade na reposição

Dúvidas Frequentes, Decisão Segura

Esclareça os pontos principais sobre o Premier Support e proteja seu investimento com confiança.

🤔

Isto é um produto físico?

Não. Este é um serviço de upgrade de garantia. Ele estende a garantia padrão do seu equipamento Lenovo de 1 ano para 3 anos de Suporte Premier On-site.

✅

Como eu ativo o serviço?

Após a compra, você receberá um código de ativação. Basta registrar este código no site da Lenovo, associando-o ao número de série do seu equipamento.

🔧

O que significa "On-site"?

Significa que, se o reparo for necessário, um técnico certificado irá até o seu local (casa ou escritório) para realizar o conserto, sem que você precise levar o equipamento a uma assistência.

💻

Serve para qualquer PC Lenovo?

Não. Este upgrade específico é para equipamentos da Série E da Lenovo (como notebooks ThinkPad E-Series) que vieram com 1 ano de garantia de fábrica.

🛡️

Qual a diferença da garantia padrão?

O Premier Support oferece acesso 24x7 a técnicos de elite, um gerente de contas dedicado e prioridade em peças, um nível de serviço muito superior à garantia padrão de balcão.

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